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QU'EST-CE QUE L'EXTENSION DE GARANTIE ?

L'extension de garantie c'est : 2 services distincts pour plus de tranquillité !

1. LA GARANTIE VOL ET CASSE

Cette garantie a pour objet la prise en charge des frais de réparation ou de remplacement de l’appareil garanti, en cas de casse accidentelle ou de vol caractérisé survenant pendant la période de garantie (la 1ère année à partir de la date d’achat).

Les produits concernés sont :

Les téléphones portables, les Smartphones, les tablettes et les appareils photos.

Les téléphones portables et Smartphones sont couverts contre le vol caractérisé et la casse accidentelle.

Les tablettes et appareils photos sont couverts uniquement contre la casse accidentelle.

La couverture est accordée uniquement pour les nouveaux produits et ne peut couvrir qu’un appareil encore sous garantie du distributeur lors de l’adhésion.

La couverture ne peut être souscrite que le jour même de l’achat de l’appareil assuré (date de la facture faisant foi) Il est à préciser que le vol caractérisé est défini comme: tout vol de l’appareil garanti, commis par un tiers, avec agression ou effraction, constatée ou prouvée, ayant fait l'objet d'une plainte auprès des autorités compétentes, sous réserve des exclusions de garantie.

Le prix du service est fonction du prix d'achat de l'appareil :

Téléphones portables, Smartphones et Tablettes

Tranche de Prix (en DT)
76 - 200
201 - 400
401 - 850
850 - 1250
1251 - 1700
Prix de la garantie
35 DT
74 DT
114 DT
154 DT
184 DT


Tablettes & Appareils photos

Tranche de Prix (en DT)
76 - 200
201 - 400
401 - 850
850 - 1250
1251 - 1700
Prix de la garantie
25 DT
48 DT
75 DT
97 DT
134 DT

2. L'EXTENSION DE LA GARANTIE FABRICANT

Cette garantie a pour objet la prise en charge des frais de réparation ou de remplacement de l’appareil garanti, en cas de panne après la fin de la garantie du fabriquant. (Une année supplémentaire à compter de la fin de la garantie fabricant)

L'extension de garantie couvre les pannes mécaniques, électroniques ou électriques. Elle commence immédiatement après l'expiration de la garantie du fabricant et se terminera à la date d’échéance de l’extension de garantie prescrite par l’Adhérent.

La défaillance mécanique ou électrique signifie l'incapacité du bien couvert de fonctionner conformément aux spécifications du fabricant.

La prestation comprend la réparation ou le remplacement, y compris les pièces et la main-d’œuvre des produits achetés via le site www.novus.com.tn.

Les appareils garantis et concernés par le contrat sont :

Les téléphones portables, les Smartphones, les tablettes, les appareils photos et les ordinateurs portables et de bureau.

La prestation Extension de Garantie est accordée uniquement pour les nouveaux produits et ne peut couvrir qu’un appareil encore sous garantie du fabricant lors de l’adhésion.

L’appareil couvert sera réparé dans la limite de sa valeur d’achat TTC.

Si l’appareil couvert est irréparable ou si les frais de réparation sont supérieurs au prix de l’appareil couvert, il sera remplacé par un appareil similaire dans la limite de la valeur d’achat initiale en TTC.

Toutefois, l'appareil remplacé fera l'objet d'une nouvelle adhésion et d'un nouvel achat de la prestation "extension de garantie" Le service extension de garantie ne peut être souscrit que le jour même de l’achat de l’appareil couvert (date de la facture faisant foi).

Le prix de l'extension de garantie est fonction du prix d'achat de l'appareil :

Téléphones portables, Smartphones et Tablettes

Tranche de Prix (en DT)
76 - 200
201 - 400
401 - 850
850 - 1250
1251 - 1700
Prix de l'extension de garantie (1 an)
13 DT
25 DT
51 DT
84 DT
119 DT


Tablettes & Appareils photos

Tranche de Prix (en DT)
76 - 200
201 - 400
401 - 850
850 - 1250
1251 - 1700
Prix de l'extension de garantie (1 an)
****
40 DT
65 DT
90 DT
120 DT

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